Super User

Super User

Друзья мы собрали для Вас абсолютно различные приложения которые вам будут очень полезны❗

?Начанг GO
Приложение включает:
Карта Нячанга с отметками магазинов, достопримечательностей и автобуса №4;
Путеводитель по Нячангу;
Погоду онлайн;
Места куда можно сходить;
Магазины, где можно купить хорошие вещи со скидками;
Описание и быстрое бронирование экскурсий;
.
?RINO4KA
В приложении описано более 370 мест по разным темам
•    45 вечерних развлечений, баров, ночных и пляжных клубов;
•    более 40 торговых центров, магазинов и рынков;
•    более 25 пляжей;
•    более 90 известных и секретных достопримечательностей;
•    55 активитивных развлечений на острове;
•    полное описание транспорта, автовокзалов и маршрутов автобусов;
•    офлайн карта к каждому объекту.
.
⛺XE
Если вы, как и большинство из нас, не можете сходу перевести 1 343 958 вьетнамских донгов в рубли, то воспользуйтесь XE – приложением для конвертации валюты; с его помощью можно быстро сообразить, что, где и почем. Не забывайте только обновлять курсы валют перед выходом из отеля – чтобы быть уверенным, что все цены переведены точно
.
?FlightAware
Хватит уже загружать отдельные приложения для каждого аэропорта или авиакомпании – FlightAware позволяет отслеживать любой полет в режиме реального времени, получать извещения и предупреждает о задержках во всех аэропортах
.
⛲First aid
Надеемся, что это приложение вам никогда не понадобится. Конечно, в какой-то момент жизни вы прошли курс первой помощи, но никто не застрахован от шока и неспособности быстро реагировать в действительно черезвычайной ситуации. Загружайте это приложение, и у вас всегда будет советчик по оказанию первой помощи под рукой
.
?Touchnote
С помощью Touchnote можно создавать и отправлять открытки используя собственные изображения – по цене открытки и марки. Все, что нужно, – открыть приложение, выбрать изображение, добавить текст и адрес – и вуаля, открытка отправится в любую точку мира.

Понедельник, 19 ноября 2018 13:02

А вы знаете про услугу Day Pass?

Day Pass  или дневное пребывание это когда  можно в полной мере пользоваться всей инфраструктурой отеля, не заселяясь в него.
Суть услуги в том, что отдыхающие, которые хотели бы отдохнуть в отеле, но не планируют заселяться в него, могут купить что-то вроде «входного билета». То есть, не нужно бронировать номер, даже на сутки, чтобы целый день провести в отеле, пользуясь всеми его развлечениями и услугами.
.
✅Например, «Мега день» в отеле Ялта Интурист стоит этим летом 1500 руб. для взрослых, и 1000 руб. — с ребенка. В эту стоимость входит посещение всех бассейнов курортного комплекса, центра грязеомоложения и эстетической медицины, фитнес зала, детской игровой площадки, контактного зоопарка, кинотеатра и океанариума.

✅Пример в Таиланде в отеле CENTARA KARON
Билет на посещение отеля DAY PASS. Вы можете приехать в отель в любой день и за 1500++ бат (за 1 чел.) пользоваться инфраструктурой пятизвёздочного отеля. 1000 бат (из 1500 в стоимости билета) вы можете потратить в барах и ресторанах отеля. Можно пользоваться бассейнами, шезлонгами, полотенцами, аквапарком и детской комнатой без ограничений.
.⠀⠀⠀
✅Вариант 2. Еще лучше! Воскресный бранч «Всё что сможешь съесть!» за 990++ бат (за 1 чел.). Слово «бранч» образовано от двух слов Breakfast и Lunch. Проводится он соотвественно только по воскресеньям в пляжном клубе Coast Beach Bar & Grill при отеле. За 990 бат вы можете весь день пользоваться благами отеля и с 12 до 15 заказывать неограниченное количество еды: салаты, горячее из говядины, ягнятины, рыбы, бургеры, пиццы, различные десерты без каких либо ограничений. Бассейны, аквапарк и детская зона для вас доступны на весь день.
⠀⠀⠀
✅Детям до 6 лет бесплатно. Дети с 7 лет полная стоимость.
⠀⠀⠀
?Кто пользовался дэйпассами и посещал бранчи в отелях? Поделитесь опытом! ?

Понедельник, 19 ноября 2018 13:01

10 лучших авиакомпаний 2018 года!

? 10 лучших авиакомпаний 2018 года❗

✈The world’s top 10 airlines 2018

Singapore Airlines
Qatar Airways
ANA All Nippon Airways
Emirates
Eva Air
Cathay Pacific Airways
Lufthansa
Hainan Airlines
Garuda Indonesia
Thai Airways

?Награды основаны на опросах более 20 миллионов путешественников, которые оценили более 335 авиакомпаний в период с августа 2017 года по май 2018 года.
.
А вы летели какой нибудь из этих авиакомпаний?❓
или у вас есть своя любимая которая не вошла в данный рейтинг?❓

Понедельник, 19 ноября 2018 12:59

10 правил безопасности в любой стране!

❓Случались ли с вами неприятности во время отпуска в Пунта-Кане? Можно ли было их предусмотреть и подготовиться к ним? Пишите в комментах ваши истории…

❗ Из одежды возьмите в поездку изделия из натуральных дышащих тканей. Не забудьте про удобную обувь для пеших прогулок и экскурсий.
❗Во время отдыха  не употребляйте воду из-под крана и не используйте ее для умывания. Фрукты и овощи тщательно мойте кипяченой водой.
❗ Обязательно возьмите крем для загара с высоким фактором защиты, а также средства защиты от ожогов. (минимум SPF-50, пантенол)
❗ На экскурсии берите с собой необходимый минимум денежных средств и ксерокопии документов и страховки. Все ценные вещи, деньги, документы храните в сейфе гостиницы.
❗ Внимательно следить за своими вещами и сумками на улице и в транспорте, так как процветают кражи (воруют карманники, мотоциклисты и скутеристы).
❗ Обмен денежных средств осуществляйте только в официальных пунктах. Не рекомендуется менять деньги в аэропорту.
❗ Не заплывайте далеко в открытое море, особенно в темное время суток. Вас может отнести течением от берега.
❗ Воздержитесь от ночных прогулок вне территории отеля.
Не совершайте поступки, нарушающие законы страны. Уважайте местные традиции.
❗ Обязательно возьмите необходимые медикаменты и средства первой помощи: антибиотики, активированный уголь, капли в уши, глазные и назальные капли, средства от комаров (репеллент), жаропонижающие, супрастин, мирамистин.

PS: эти правила актуальны для любой страны, которую вы бы захотели посетить❗

Понедельник, 19 ноября 2018 12:58

Что такое чартерные рейсы?

Эта информация может вам помочь в путешествиях)

Чартерный рейс – рейсы, которые выполняются авиакомпанией по заказу туроператора и не имеют четкого расписания. Чартерные рейсы заказывают туроператоры, а регулярные рейсы выполняют сами авиакомпании.
Чартерные рейсы, в отличии от регулярных, выполняют полеты только на период курортного сезона на массовые направления. Туроператор, который работает ,например ,по направлению Турция и отправляет туристов на отдых, заключает договор с авиакомпанией, чтобы она совершала рейс по определенному маршруту, а туроператор отправлял на этом рейсе своих туристов.
Грубо говоря, туроператор арендует самолет у авиакомпании. Вот именно такой рейс и называется чартерным.

Так как чартерный рейс не является приоритетным для аэропортов, то отсюда вытекает один из минусов чартеров — они часто задерживаются или вообще переносятся на другую дату.

Поэтому когда приобретая тур в турагентстве вдруг оказывается, что вам изменили время вылета или перенесли, то это вполне закономерно.

Не будь у нас чартеров, быть может мы с вами никогда и не увидели прекрасные страны и города, куда не летают регулярные рейсы!

Понедельник, 19 ноября 2018 12:57

Медицинский страховой полис!

Одним из самых важных документов во время путешествия, на ряду с авиабилетом и туристическим ваучером, является медицинская страховка.?

Не важно покупаете Вы пакетный тур или собираетесь путешествовать самостоятельно, не отказывайтесь от приобретения страховки, ведь сэкономив пару тысяч рублей, Вы можете потерять миллионы. Поверьте, это не вымышленная «страшилка» для туристов, такие случаи, к сожалению, реальны.

Страховой полис защитит от непредвиденных расходов? на лечение в поездке✈ В полисе будут указаны бесплатные контактные телефоны☎
Русскоязычные операторы ?? организуют вызов врача или госпитализацию в случае необходимости, представитель туроператора, который поможет с оформлением всех формальностей и заполнением документов.Приём пройдет вне очереди ??⚕.
Полис принимается всеми визовыми центрами и посольствами иностранных государств для оформления визы

Еще один хороший совет — не забывайте по прибытию домой подавать заявление в страховую на возмещение затрат ?, связанных с обращением по полису. Это может быть такси до/из больницы, затраты на приобретение лекарств и т.д.

Обратная сторона ситуации со страхованием, это когда туристы, имея на руках страховку, боятся воспользоваться ей и занимаются самолечением?. Может таблетку ?обезболивающего самостоятельно принять не помешает, а вот более серьезные заболевания стоит лечить у специалиста ?, тем более во всех странах нашим клиентам предлагается квалифицированная медицинская помощь на должном уровне.

❗Обязательно сохраняйте все квитанции и выписки врачей, их будет необходимо прикрепить с основным пакетом документов.

Понедельник, 19 ноября 2018 12:56

Ценовая политика в Марокко

Марокко?? — страна-искушение✨, восточная красавица?, искусно кокетничающая с завороженным гостем.
.
Курс ?
1 марок. дирхам (MAD) = 0.11 доллар США (USD)
1 доллар США (USD) = 9.48 марок. дирхам (MAD)
1 марок. дирхам (MAD) = 0.090108 евро (EUR)
1 евро (EUR) = 11.10 марок. дирхам (MAD)
1 марок. дирхам (MAD) = 6.47 рубль (RUB)
1  рубль (RUB) = 0.15 марок. дирхам (MAD)
.
Цены в ресторанах и кафе ?
?Прием пищи (обед/ужин) в недорогом ресторане — 4 $ (215 руб.)
?Обед на двоих из 3 блюд (салат, суп, горячее) в ресторане сред.уровня — 23 $ (1322 руб.)
?Комбо-набор в «Макдоналдсе» и аналогичный фаст-фуд — 6 $ (330 руб.)
?Пиво местного производства/импорт. пиво (0,5 разливное) — 2/3 $ (119 руб./165 руб.)
☕Капучино  — 2 $ ( 92 руб.)
?Кока-Кола/Пепси-Кола (бутылка/банка 0.33 литра) — 1 $ (21 руб.)
.
Передвижение и транспорт ?
Билет в один конец (гор. транспорт) — 0 $ (26 руб.)
Цена за посадку в такси (базовый тариф) — 1 $ (46 руб.)
Поездка на такси 1 ч.(стандарт. тариф) — 1 $(46 руб.)
Бензин цена за 1 л. — 1 $ (75 руб.)
.
Что ? в Марокко:
Обзорная экскурсия в Агадир — тут вы увидите и исторические достопримечательности? и современные судостроительные верфи и порт?. Вас несомненно завезут и в какой-нибудь сувенирный магазинчик. Стоимость экскурсии? – 12 евро (887,88 руб.)
.
?В окрестностях Агадира вы можете прокатиться на верблюде? Стоимость = 20 евро (1479,8 руб.)
?Круиз на яхте?, во время которого вы сможете поплавать в Атлантическом океане ?и, конечно же, отведать рыбу, только что самостоятельно пойманную вами, стоимость = 40 евро (2959,6 руб.)
?Непременно стоит посетить Тасиллу – классическое берберское поселение, где вы сможете попробовать традиционный марокканский ужин?, выпить густой кофе☕ и посмотреть театрализованное представление. Стоимость  = 30 евро (2219,7 руб.)
?Обязательно съездите в Марракеш, тут вас ждёт множество мечетей и дворцов? и конечно же восточный базар. Стоимость = от 70 евро 5179 руб.)

Мы всегда заботимся о наших туристах и учитываем их пожелания, и вкусы! Представляем 7 лучших туристических направлений для вегетарианцев! ?

??1. Индия
Разве есть другая страна, способная возглавить этот список? Всем известно, что в Индии не едят говядину, но дело не только в этом: около 400 млн индусов придерживаются строгой вегетарианской диеты.
Основной принцип индийской кухни — разнообразие. Во главе стола — карри всех возможных видов: сочетания ингредиентов и способы приготовления разнятся от региона к региону. Но это далеко не единственное, чем можно полакомиться: изумительный плов «бирьяни», постные блинчики «досас», лепешки «паратха» с начинками и суп «самбар» из чечевицы определенно заслуживают внимания. Лучшая уличная еда — пирожки «самосы», овощи в кляре «пакоры», роллы «кати», картофельные шарики «алоо тики», луковые оладьи «бхаджи» и пончики «вада». А еще — салаты «чаатс», кружащие голову ароматами трав и специй.

??2. Вьетнам
Вьетнамцы любят и умеют готовить вегетарианскую пищу: в буддистской стране хватает ресторанов без мяса и рыбы. Коронное блюдо — суп «фо»: обычно он варится с курицей или говядиной, но есть вариации и без них. В уличных кафе можно безостановочно дегустировать сэндвичи «бан» — французские багеты, начиненные яйцами, тофу, сыром, кинзой, чили, огурцом или маринованной морковкой.
Самым голодным туристам стоит заглянуть в буфет формата «все, что ты можешь съесть»: тофу, супы, рис и богатый ассортимент овощных блюд в неограниченном количестве за 10-15 EUR с человека. Везде нужно пробовать острые соусы: в большинстве ресторанов есть и чили-пасты собственного приготовления, и магазинные бутылочки. Цены на странице указаны на апрель 2018 г.

??3.Израиль
Быть вегетарианцем в Израиле так же просто и приятно, как дышать. Местная кухня — синтез ближневосточных, средиземноморских и левантийских традиций с изобилием спредов, салатов и «дипов» — соусов для обмакивания пищи. В стране отлично развито сельское хозяйство, а значит, всегда много сезонных фруктов, орехов, овощей и семян.
Начинать знакомство с израильской кухней рекомендуем с хумуса — нежного нутового пюре с добавлением кунжутной пасты, оливкового масла, лимонного сока и специй. Хумус подают повсеместно в качестве дополнения к основным блюдам или самостоятельного угощения. Всемирную славу обрел и «фалафель» — жареные во фритюре шарики из нута, фасоли и иных измельченных бобовых. Еще одна популярная закуска — «баба гануш» из баклажанов, превращенных в пюре и смешанных с приправами. А любимый завтрак израильтян — «шакшука», входящая в топ самых вкусных яичниц в мире.

??4. Италия
Пицца, лазанья, спагетти, салаты, супы, «антипасто», ризотто — список кулинарных шедевров Италии бесконечен. Мало кто обращает внимание, но большинство этих блюд в классическом исполнении — вегетарианские. Но не веганские: в состав чаще всего входят яйца и сыр.
Чтобы пополнить армию фанатов местной кухни, достаточно отведать легендарный салат «капрезе» из свежих томатов, моцареллы, базилика, соли и оливкового масла: очень просто и поистине восхитительно. Дальше следует отыскать настоящую итальянскую пиццу — но только не ту, что продается в других странах под видом подлинника. В настоящей итальянской пицце минимум ингредиентов: сыр, салями и базилик, томаты и руккола, прошутто и каперсы — этого хватает, чтобы добиться «того самого» вкуса.

5. Эфиопия
Дважды в неделю, в среду и пятницу, все православные христиане Эфиопии — а это почти половина населения — отказываются от мяса. Разумеется, вкусную и недорогую вегетарианскую пищу можно найти и в другие дни, главное — знать, что искать в меню. Абсолютный «маст-ит» — лепешки «ынджера» из кислой муки африканского злака теф, богатого полезными микроэлементами.
В списке популярных угощений — густой соус «широ» из нутовой муки и берберских специй. Из капусты, моркови, чечевицы и зелени сочиняют оригинальные салаты и нечто похожее на карри. А тем, кто не может определиться с выбором, лучше заказывать «байенету» — большую тарелку с целым комплексом блюд, включая, конечно, лепешки из тефа.

6. Шри-Ланка
Вегетарианцам на Шри-Ланке — полное раздолье. Любимейшее кушанье местных — рис с карри: в каждом ресторане предлагают несколько вариаций и не скупятся на порции. Почти все блюда дополняют пряным соусом «самбол» на основе чили, а также его разновидностью «пол-самбол» с измельченным кокосом и лаймом.
Нельзя обойти стороной также «котту» — рубленую лепешку «роти» с жареными овощами, яйцом, сыром и прочими ингредиентами, и «хопперы» — тонкие ажурные блинчики, свернутые в форме чаши и наполненные разными начинками. Лучшие десерты — пудинг из кокосового молока «ваттилаппам», сладкий молочный рис «кирибат» и кунжутные конфеты «тала гули».

??7. Румыния
Румыния — не самое очевидное направление для вегетарианцев, но в этом-то и прелесть. В местных ресторанах можно отыскать по-настоящему вкусные овощные блюда — пожалуй, лучшие из всех, что подают на Балканах. Одно из них — «мамалыга»: похожая на «поленту» каша из кукурузной муки, сдобренная сметаной и сыром. Известнейший суп — густая и наваристая «чорба»: в вегетарианскую входят кислый квас, свежие овощи и ароматные травы. Распространены также супы из чечевицы и шпината, фаршированные цуккини и всевозможные закуски из баклажанов и перцев.

?1. Гранд Круиз
?Этот отель расположен в спокойном районе Джемете и предлагает своим гостям приятный отдых в современных и комфортабельных номерах и европейский уровень сервиса. В стандартном номере предусмотрен балкон и раскладной диван, который можно использовать, как допместо.
?Гранд Круиз находится на первой береговой линии. Менее 100 метров и вы уже на пляже. В Гранд Круиз созданы идеальные условия для романтического или семейного отдыха с детьми. Есть пляж, анимационные программы для детей и взрослых, амфитеатр, фитнес-зал для активных отдыхающих, сауна для тех, кто любит расслабиться после активного отдыха, открытый плавательный бассейн, в котором также могут плескаться юные туристы, ведь для них есть детское отделение, площадка для детских игр.

?2. Ателика Гранд Прибой
?Несмотря на свой скромный «звёздный» статус этот отель предлагает ничуть не худшие условия, чем более известные отели. Цены на проживание здесь ниже! В центре территории отеля находится огромный бассейн, где с удовольствием проводят время, как взрослые, так и дети (предусмотрена специальная детская зона).
?Помимо этого, для юных туристов здесь имеются развлекательные площадки, в ресторанах подают детское меню, свежие фрукты, функционируют две анимационные комнаты, есть горка возле бассейна. Кроме этого действует гибкая система скидок для юных постояльцев (дети до 3 и 6 лет размещаются бесплатно на дополнительных местах в номере, а юным туристам до 12 лет предложат 20% скидку).
?До моря всего 100 метров, а отдыхать гости будут на отгороженном пляже. Питаться гости будут в ресторане «Авеню» также по системе «Шведский стол», где их ждёт ассортимент горячих блюд, закусок, выпечки и свежих фруктов. Детям предложат отведать блюда из детского меню, а ценителям виноградного напитка позволят продегустировать лучшие сорта вин.

?3. Марко Поло Анапа
?До пляжа можно дойти всего за 5 минут. Отель расположен в 100 метрах от аквапарка «Тики-Так» и в 5 минутах ходьбы от общественного песчаного пляжа в Анапе. К услугам гостей бассейн, а также номера с кондиционером и холодильником.
?В числе удобств элегантных номеров, оформленных в нейтральных тонах, телевизор с плоским экраном, балкон с видом на море/город, а также ванная комната с душем.
?В современном ресторане подают блюда русской и европейской кухни, которые могут быть сервированы на летней террасе с видом на бассейн. Гости могут позагорать на террасе или искупаться в открытом бассейне. Для маленьких гостей обустроена детская площадка и игровая комната.

?4. Пансионат Чёрное Море
?Этот пансионат отвечает всем современным требованиям и предлагает гостям прекрасные условия для отдыха. Находится он всего в 10 минутах от пляжа в живописном месте. Здесь приятно проводить вечера, наслаждаясь окружающей природой, много зелени и цветов, красивые альпийские горки.
?На территории для безопасности отдыхающих ведётся постоянное видеонаблюдение. В пансионате найдутся интересные развлечения для юных путешественников. Для них открыта площадка для игр под присмотром воспитателя, проходят творческие уроки, интересные конкурсы и активности в течение дня. Взрослые, пока дети увлечены, могут посетить уроки аквааэробики, поиграть в шахматы или бильярд, отдохнуть и расслабиться в сауне.
?Также в пансионате можно пройти курс лечения, работает медицинский центр, который предлагает различные оздоровительные программы и процедуры.

?5. Ателика Гранд Меридиан
?Этот отель находится в популярном посёлке Витязево в пешей доступности от песчаного и широкого пляжа. Рядом с Ателика Гранд Меридиан вы можете посетить дельфинарий и парк аттракционов.
?В стоимость проживания включено: анимационные программы для взрослых и детей, площадка для игр и комната для детей, кроватки для малышей (по запросу), интернет, пользование бассейном с подогреваемой водой и зоной отдыха с лежаками, выдаются пляжные полотенца.
?Также для гостей предусмотрен трансфер за дополнительную плату. Работает лобби-бар и караоке-холл. Рекомендуем также посетить SPA-комплекс отеля, где вы сможете отдохнуть финской сауне или попариться от души в турецкой сауне, заказать массаж или процедуры для лица и тела. Заказать прохладительные напитки можно в баре у бассейна.

?6. Альбатрос
?Отель «Альбатрос» находится в Анапе, в 200 метрах от побережья Черного моря. К услугам гостей открытый бассейн, сауна, бильярд, массаж, а также бесплатный Wi-Fi.
?Элегантные номера оформлены в классическом стиле с использованием теплых оттенков и оснащены кондиционером. В каждом номере есть кондиционер, телевизор с плоским экраном, холодильник, балкон и собственная ванная комната.
?Маленькие гости могут провести время в игровой комнате вместе с воспитателем, а взрослые посетить салон красоты или отдохнуть за просмотром фильма в кинозале отеля.

Понедельник, 19 ноября 2018 12:51

Права российских граждан за рубежом

Что делать, если происходит:

заболевание, смерть, утрата заграничного паспорта, задержка рейса, потеря багажа

Каждый турист имеет при себе медицинский полис. Независимо от того, приобретался страховой медицинский полис в составе тура или самостоятельно туристом, полис является отдельным договором туриста со страховой компанией. Перед поездкой туристу следует внимательно ознакомиться с условиями предоставления страховщиком медицинской помощи, узнать перечень заболеваний, покрываемых страховкой.

В случае возникновения любой ситуации, подпадающей под определение страхового случая, туристу следует немедленно связаться со страховой компанией. Номер телефона для связи указан на самом страховом полисе. Не следует тратить время и связываться с туроператором, сообщая ему свою проблему, туроператор не имеет возможности оказать квалифицированную медицинскую помощь, это под силу только страховой компании.

Следует помнить, что в случае, если туристу требуется длительное лечение и перевозка его на родину невозможна по медицинским показаниям, с ним могут остаться его близкие родственники (родители, супруги, дети). Их дополнительное проживание за рубежом и возврат на родину происходит за счет страховой компании. Если же в момент наступления данного случая турист находился за границей один, его близкие родственники могут обратиться в страховую компанию с просьбой отправить их к заболевшему. Перелет и пребывание родственников необходимое время также оплачивается авиакомпанией.

Исключение: Если страховой случай произошел с туристом, находящемся в состоянии алкогольного опьянения, покрытие страховки на него не распространяется.

В случае смерти туриста, доставка тела на родину осуществляется после процедур, обязательных по законам страны временного пребывания туриста. Как правило, проводятся процедуры, выявляющие причину смерти. Если смерть наступила естественным путем (не насильственная смерть), специалистами составляется документ, подтверждающий причину смерти, после чего тело отправляется на родину. Репатриацией тела, доставкой и проживанием при необходимости родственников умершего занимается страховая компания. Эти услуги входят в страховой медицинский полис. Тело доставляется в Россию не до города проживания, а до места вылета. То есть, если турист проживал в Новосибирске, но за рубеж вылетал из Москвы, то тело будет доставлено только до Москвы. Это особенности медицинского полиса.

Утрата заграничного паспорта

Если паспорт был украден за границей, необходимо сразу же завить об этом факте в местную полицию. Полицейские обязательно должны составить протокол, выехав на место происшествия (если речь идет о воровстве в номере или ресторане). То же самое нужно сделать и при утере паспорта, протокол пригодится в российском Консульстве или Посольстве, куда придется отправиться после общения с местной полицией. Адреса и телефоны этих ведомств есть в памятках, всегда выдаваемых туристам туроператором. Работа дипломатических представительств и консульских учреждений Российской Федерации регулируется Административным регламентом исполнения государственной функции по выдаче временного документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации и дающего ему право на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию и Положением об оформлении свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию.

В консульском учреждении туристу, утратившему свой паспорт, будет предложено заполнить заявление, в котором придется подробно изложить, что произошло с загранпаспортом, при каких обстоятельствах он был утерян, указать, в какое отделение было написано заявление об утере или краже и т.п. Помимо документа (протокола, справки и т.д.), выданного компетентным органом страны пребывания, подтверждающего факт обращения туриста по поводу утраты паспорта, к заявлению надо приложить две фотографии и документы, позволяющие идентифицировать его личность, установить его место жительства в Российской Федерации и подтвердить гражданство Российской Федерации. Такими документами могут послужить внутренний паспорт, военный билет, служебное удостоверение с фотографией, водительское удостоверение и др. Если таких документов нет, можно принести письменные заявления не менее 2 граждан Российской Федерации, подтверждающие личность этого туриста. При представлении заявителем этих документов, свидетельство может быть выдано без дополнительной проверки его личности.

Случай посложнее, когда человек путешествуя один лишается всех документов. Если подтвердить российское гражданство этого одинокого путешественника, посольство будет связываться с Москвой, и процесс получения свидетельства для возвращения может растянуться на несколько дней, пока не придет подтверждение, что турист тот, кем себя называет.

Когда гражданство туриста подтверждено, то ему выдается свидетельство на возвращение (СНВ). Это документ, временно (на срок до 15 суток) заменяющий заграничный паспорт и позволяющий благополучно вернуться на родину. На оборотной стороне свидетельства на возвращение производится запись на русском языке: «Настоящее свидетельство выдано взамен утраченного паспорта на основании…», после чего указывается документ (внутренний паспорт, права, свидетельство российских граждан, ответ МИД на запрос и т.д.), на основании которого выдано свидетельство. Запись скрепляется печатью и подписью должностного лица дипломатического представительства или консульского учреждения Российской Федерации, выдавшего свидетельство.

Прибыв к месту постоянного проживания, турист обязан в 3-дневный срок сдать свидетельство в организацию, выдавшую паспорт (дипломатический паспорт, служебный паспорт, паспорт моряка), утерянный гражданином Российской Федерации. На территории Российской Федерации свидетельство со штампом пограничного контрольно-пропускного пункта может быть использовано гражданином Российской Федерации в течение 10 дней с момента пересечения им государственной границы Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего его личность.

Задержка рейса

Воздушный кодекс Российской Федерации указывает, что ответственность за воздушную перевозку несет авиаперевозчик. В статье 102 указанного кодекса указано, что за просрочку доставки пассажира в пункт назначения перевозчик уплачивает штраф в размере 25% установленного федеральным законом минимального размера оплаты труда (с 1 января 2001 года составляет 100 рублей) за каждый час просрочки, но не более чем пятьдесят процентов провозной платы

Согласно части 1 этой же статьи, перевозчики при выполнении воздушных перевозок обязаны соблюдать общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа и грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей, устанавливаемые федеральными авиационными правилами.

Федеральные авиационные правила «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей» устанавливают порядок работы российских авиакомпаний и применяются при осуществлении внутренних и международных воздушных перевозок по расписанию движения воздушных судов и дополнительными рейсами и рейсами по договору фрахтования воздушного судна (воздушному чартеру). При перерыве в перевозке по вине перевозчика, а также в случае задержки рейса, отмены рейса вследствие неблагоприятных метеорологических условий, по техническим и другим причинам, изменения маршрута перевозки перевозчик обязан организовать для пассажиров в пунктах отправления и в промежуточных пунктах следующие услуги:

предоставление комнат матери и ребенка пассажиру с ребенком в возрасте до семи лет;

два телефонных звонка или два сообщения по электронной почте при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение прохладительными напитками при ожидании отправления рейса более двух часов;

обеспечение горячим питанием при ожидании отправления рейса более четырех часов и далее каждые шесть часов — в дневное время и каждые восемь часов — в ночное время;

размещение в гостинице при ожидании вылета рейса более восьми часов — в дневное время и более шести часов — в ночное время;

доставка транспортом от аэропорта до гостиницы и обратно в тех случаях, когда гостиница предоставляется без взимания дополнительной платы;

организация хранения багажа.

Услуги, указанные в настоящем пункте, предоставляются пассажирам без взимания дополнительной платы.

Указанные услуги предоставляются туристу независимо от аэропорта вылета, как в России, так и за рубежом.

Потеря багажа

Поисками багажа занимается авиакомпания. Пассажир с представителем авиакомпании или с сотрудником стойки розыска багажа «Lost & Found», которая есть практически в каждом международном аэропорту, заполняет акт розыска багажа. В нем указываются внешние приметы чемодана: форма, цвет, материал, данные об именной бирке, наличие или отсутствие колесиков и ручек. Акт составляется в двух экземплярах, один остается у сотрудника компании, другой у пассажира, к акту прикладывается копия багажной бирки, приклеенной к посадочному талону. Как правило, багаж находится быстро, но максимально разрешенный авиакомпаниям срок поисков пропавших вещей составляет 21 день. Только по истечении этого периода багаж официально будет признан потерянным или украденным. Что может требовать пассажир?

Во-первых, оставшись в чужом городе без багажа, пассажир имеет право потребовать у авиакомпании возмещения расходов на приобретение им вещей первой необходимости. К таким относятся зубные щетка и паста, бритвенные принадлежности, предметы личной гигиены, белье, одежда. Только не следует пытаться за счет авиакомпании обновить себе гардероб – пассажиру будет возмещена стоимость только действительно необходимых вещей, да и стоимость одежды возмещается, как правило, в размере 50% стоимости. Стоимость остальных вещей из вышеназванного списка возмещается авиакомпанией полностью, надо только предъявить чеки на сделанные покупки. Иногда перевозчик, чтобы не портить себе репутацию, не дожидается чеков, а сразу, после поступления заявления о пропаже багажа, выплачивает определенную сумму на покупку необходимых вещей. Эта сумма не превышает обычно 250 долларов.

Во-вторых, авиакомпания должна вернуть своему клиенту стоимость пропавшего багажа или испорченных вещей (при повреждении багажа при перевозке). Компенсации за утерю и задержку багажа регулируются Варшавской конвенцией и Гаагским протоколом, которые имеют приоритет над местными законами в отношении международных перевозок. Компенсация за полностью утраченный или поврежденный багаж рассчитывается обычно в пределах 20 долларов за 1 кг веса, вес багажа, указан на багажной бирке. При этом 20 долларов за килограмм – не предел, если пассажиру удастся доказать, что его вещи стоили дороже. Конечно, сделать это не просто, но, если, например, багаж потерялся при возврате домой и у туриста в кошельке сохранились чеки на покупку вещей от Dior или Prada, он может обратиться к перевозчику с претензий, приложив к ней эти чеки. В заявлении следует указать, что даты чека подтверждают совершение покупок во время нахождения в стране временного пребывания, а сделанные покупке нигде, кроме как в чемодане, вывезены быть не могли. В таком случае туристу может быть выплачено до пяти тысяч долларов. Претензию относительно поврежденного багажа следует подать не позднее 7 дней с момента получения вещей в аэропорту, а при утрате багажа срок увеличивается до 18 месяцев.

Страница 16 из 18

Обращаясь к нашим возможным клиентам, можем с уверенностью утверждать,
что вы будете удовлетворены высоким качеством обслуживания, профессиональной подготовкой
наших сотрудников и обретете в лице нашего агенства верных друзей и помощников!

Мы подберем тур специально для вас по самой выгодной цене!

С политикой защиты и обработки персональных данных ознакомлен и согласен
×
×
К сожалению, что-то пошло не так. Пожалуйста попробуйте оставить заявку позже.
×
Спасибо за обращение! Наши сотрудники свяжутся с Вами в ближайшее время.